优先支持服务
提供快速的个性化的支持,解决各种疑难问题
如果客户在使用过程中,期望提供基于视频、个性化的一对一以及驻场服务,或者需要更高级别的专家参与服务过程,我们可以提供优先支持服务,依据定价的不同,我们提供的服务支持水平也不同。
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标准支持服务
提供标准的远程的支持,解决日常使用问题
我们目标是快速帮您解决遇到的常见的问题,这些问题包括安装、部署、使用以及故障发生的任何问题。我们提供案例、视频、文档和邮件服务等标准支持能力,具体内容可以从《数睿数据售后服务指南》获得。
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