我们为您提供售后支持服务

数睿数据的售后服务团队提供以客户为中心的售后服务支持,以帮助客户在使用产品过程中所遇到的任何挑战,依据支持水平不同,我们提供标准和优先两种支持服务。

看看销售能为您做什么?

我们可以现场根据您的需求给您量身定做现场演示,这样便于您现场提问以及面对面的交流。

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优先支持服务

提供快速的个性化的支持,解决各种疑难问题

如果客户在使用过程中,期望提供基于视频、个性化的一对一以及驻场服务,或者需要更高级别的专家参与服务过程,我们可以提供优先支持服务,依据定价的不同,我们提供的服务支持水平也不同。

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标准支持服务

提供标准的远程的支持,解决日常使用问题

我们目标是快速帮您解决遇到的常见的问题,这些问题包括安装、部署、使用以及故障发生的任何问题。我们提供案例、视频、文档和邮件服务等标准支持能力,具体内容可以从《数睿数据售后服务指南》获得。

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