优先支持服务
提供快速的个性化的支持，解决各种疑难问题
如果客户在使用过程中，期望提供基于视频、个性化的一对一以及驻场服务，或者需要更高级别的专家参与服务过程，我们可以提供优先支持服务，依据定价的不同，我们提供的服务支持水平也不同。
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标准支持服务
提供标准的远程的支持，解决日常使用问题
我们目标是快速帮您解决遇到的常见的问题，这些问题包括安装、部署、使用以及故障发生的任何问题。我们提供案例、视频、文档和邮件服务等标准支持能力，具体内容可以从《数睿数据售后服务指南》获得。
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